ALTERAÇÃO TEMPORÁRIA NO SERVIÇO DE EMISSÃO DE LIVROS DE RECLAMAÇÕES PELA ANESA- SITUAÇÃO EXCECIONAL NO CONTEXTO DO CORONAVIRUS COVID-19

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No seguimento das recomendações da Direcção Geral de Saúde e na redução/encerramento da generalidade dos serviços e empresas associado à pandemia de coronavirus COVID-19, informamos que a ANESA, por um período de tempo indeterminado, poderá não conseguir dar resposta a encomendas de livros de reclamações e possivelmente a outros pedidos e solicitações em tempo útil.

Assim somos a solicitar que não sejam efectuados pagamentos de Livros de Reclamações a emitir pela ANESA, por transferência bancária ou outra via, sem serem concretizados os 3 pontos abaixo indicado:

1- O REQUERENTE DO LIVRO DE RECLAMAÇÕES DEVERÁ COMUNICAR PARA O NOSSO EMAIL info@anesaportugal.org a requisição da emissão do livro de reclamações ou ATRAVÉS DO FORMULÁRIO PARA O EFEITO em http://www.anesaportugal.org/pagina/8/livro-de-reclamacoes/

2- A ANESA RESPONDERÁ POR EMAIL com indicação se será possível  ou não emitir o livro de reclamações.

3- Somente após terem sido concretizados os pontos 1, 2 e caso tenha sido dada confirmação por email pela ANESA de que poderá proceder à emissão do livro de reclamações deverá ser efectuado o pagamento do livro de reclamações.

No âmbito do DL 156/05 de 15-9, alterado pelo DL 371/07 de 6-11, os interessados em obter o Livro de Reclamações podem recorrer ao expediente desta Associação, apresentando requerimento por via informática, por via postal ou via Fax.

PEDIDO POR VIA POSTAL (SOMENTE APÓS CONTACTO PREVIO COM A ANESA VIA EMAIL info@anesportugal.org para confirmação que é possível:

Indicar todos os dados solicitados em baixo, juntar fotocópia do Cartão de contribuinte, comprovativo de pagamento de € 25,04 (Cheque, Vale postal ou Transferência bancária) e remeter para a seguinte morada:

ANESA – Associação Nacional de Empresas de Segurança Alimentar

Estrada da Penha – Edifício Ninho de Empresas

8000 – 489 FARO

PEDIDO POR VIA INFORMÁTICA:

Indicar todos os dados solicitados em baixo, juntar fotocópia do Cartão de contribuinte, comprovativo de pagamento de € 25,04 (Transferência bancária) e enviar para info@anesaportugal.org

PEDIDO POR FAX:

Indicar todos os dados solicitados em baixo, juntar fotocópia do Cartão de contribuinte, comprovativo de pagamento de € 25,04 (Transferência bancária) e enviar para o Fax: 289 827 862